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Cancelaciones, devoluciones o cambios

La cancelación aplica únicamente cuando el pedido no haya sido enviado. En caso de que aplique el reembolso, este se hará mediante un cupón con el mismo valor del total de la compra; el cual podrá ser canjeado en la tienda web por cualquiera de los productos con el mismo valor. Dicho cupón tendrá una vigencia de máximo 9 días para ser canjeado.
No aplican cambios ni devoluciones de mercancía salida de nuestro almacén. En caso de que el producto llegue en mal estado, deberá dirigirse al correo info@morettii.com para exponer su situación enviando evidencia visual a través de imágenes y así determinar si aplica alguna devolución. Las devoluciones se efectuarán a través de un cupón por el valor del producto. Dicho cupón tendrá una vigencia de máximo 90 días para ser canjeado.

Para lo anterior, usted deberá dirigir un correo electrónico a info@morettii.com solicitando la cancelación y haciendo una breve explicación del por qué desea cancelar su compra. Cumpliendo con lo anterior, MORETTII Arcones y Despensas® hará llegar el cupón mencionado en el punto anterior. Para cualquier duda o reclamación, estos son los datos para acceder y tener comunicación en MORETTII Arcones y Despensas®:
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